客户间转让健身卡 商家竟要收30%手续费

昨日，家住洪山区的王女士向本报反映，在跆拳道馆办理的3880元年卡从未使用，想退卡被拒;想转让给他人，商家又要收30%的手续费。

王女士介绍，儿子此前在洪山区下钱村的武汉宏武跆拳道健身俱乐部学习跆拳道。去年8月，她花3880元续了一张年卡，后来因为搬家，一直没有开卡。

今年5月，王女士要求退卡，但对方不肯。王女士想把卡转给别人，但跆拳道馆称转卡可以，必须交30%的手续费。

王女士愤而向工商部门投诉，经协调，跆拳道馆答应只收10%的手续费。然而，由于协调太久，别人已不敢接收这张卡。

楚天都市报记者就此联系了跆拳道馆负责人，他表示，年卡本就不能退、转，因为王女士是老客户，才同意她转卡。

湖北典恒律师事务所陈亮律师认为，王女士并非恶意违约，商家可酌情收取20%以内的违约金，办理退卡。至于转卡，商家并没有损失，不应该收手续费。楚天都市报记者满达 曲严 实习生任真良